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FAQ

DOMANDE FREQUENTI

COME COMPRARE

Acquistare è molto facile. Basta seguire questi passi:
1. Scegli  da catalogo (t-shirt, felpe, gonne, vestiti, jeans, cappottini, accessori, occasioni ecc.).
2. Trova il prodotto che più ti interessa. Con un clic potrai vedere  più immagine ampliate con i dettagli dell’articolo, la composizione, i formati disponibili, il codice dell’articolo ed il prezzo.
3. Scegli un capo ed aggiungilo al carrello. Poi puoi scegliere di continuare ad acquistare o inoltrare l’ordine.
4. Per portare a termine l’ordine dovrai registrarti o acquistare come ospite.
5. Vai al pagamento.
6. Conferma l’ordine.
7. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la conferma dell’ordine.

INFORMAZIONI GENERALI

Il nostro impegno è far si che la spedizione possa avvenire entro pochi giorni lavorativi, normalmente non più di 5, dal tuo ordine. Per qualsiasi dubbio o informazione siamo a tua disposizione, contattaci senza esitare, saremo felici di conoscerti e di ascoltarti. Utilizza la pagina CONTATTI e comunica tramite Facebook o mail.

•  Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?
Sì, considera che molti  dei ns. prodotti sono realizzati artigianalmente in sartoria e le finiture potrebbero essere leggermente diverse.

•  Come posso recuperare la password dimenticata?
Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella sezione Log-in. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la nuova password.

•  Come posso essere sicuro di aver effettuato l’acquisto in modo corretto?
Una volta effettuato l’ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo Email. Se non ti arriva, contattaci

•  Posso conoscere lo stato dell’ordine?
Sì, potrai consultare lo stato aggiornato del tuo ordine in tempo reale accedendo alla sezione “ordini effettuati” del tuo account.

•  Posso eliminare articoli dall’ordine?
Sì. Potrai eliminare tutti gli articoli che vuoi dal carrello della spesa ammesso che l’ordine non sia già stato inoltrato.

•  Cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso?
Nel caso dovessi ricevere un capo difettoso ti preghiamo di contattarci, provvederemo alla sua sostituzione.

•  Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?
Se per errore ti arriva un articolo che non hai richiesto ti preghiamo di contattarci.


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